Menüü
Konto
Otsi

Korduvad küsimused

Per kiek laiko yra išsiunčiama produkcija?

Užsakymai pateikti iki 15 valandos yra išsiunčiami tą pačią darbo dieną ir dažniausiai pristatomi sekančią darbo dieną. Daugiau informacijos apie siuntų pristatymą galite rasti čia: https://www.aromatic89.com/page/shipping-delivery

Nuo kokios sumos perkant nėra taikomas pristatymo mokestis?

Lietuvoje privatiems klientams nemokamas pristatymas į Omnivos ir DPD paštomatus taikomas nuo 40 EUR su PVM. Daugiau informacijos apie siuntų pristatymą galite rasti čia: https://www.aromatic89.com/page/shipping-delivery

Į kokias šalis siunčiame prekes?

Mūsų prekės yra pristatomos į visas Europos šalis ir už jos ribų (išskyrus Rusiją, Baltarusiją ir Šiaurės Korėja). 

Jei nerandate savo šalies pasirinkime, susisiekite su mumis el. paštu: [email protected]

Per kiek laiko gausiu savo prekes?

Prekės yra pristatomos per 1-2 d.d. nuo išsiuntimo.
Daugiau informacijos apie siuntų pristatymą galite rasti čia.

Kaip panaudoti turimą nuolaidos kodą / dovanų kuponą?

1.     Pasirinkite norimas prekes ir įsidėkite jas į krepšelį.

2.     Pasirinkite norimą pristatymo būdą.

3.     Pasirinkite norimą mokėjimo būdą.

4.  Apmokėjimo puslapyje šoniniame bloke „Jūsų užsakymas“ raskite laukelį „Įveskite nuolaidos kodą“ ir suveskite turimą nuolaidos kodą, paspauskite šalia esantį mygtuką „Taikyti“. Taip bus suteikta Jums priklausanti nuolaida.

5.     Spauskite mygtuką „Užsakyti“ ir laukite savo užsakymo.

Noriu tapti verslo klientu, kaip tai padaryti?

Norėdami tapti mūsų verslo klientu, kviečiame užpildyti formą ir mūsų vadybininkas su jumis susisieks. 

Kur galima įsigyti prekes gyvai?

Aromatic •89• savo oficialios fizinės parduotuvės, kurioje būtų galima įsigyti prekių neturi, tačiau prekes galima įsigyti pas mūsų verslo partnerius.

Dėl detalesnės informacijos, kur galima įsigyti, prašome susisiekti nurodytu el. paštu - [email protected] arba telefonu - +37064833389.

Kaip galiu stebėti savo užsakymą?

Užsakymo eigą galite stebėti turint sekimo numerį, kurįgaunate el. paštu po užsakymo išsiuntimo.

Jei pasirinkote pristatymo būdą Omniva paštomatas, siuntą galite sekti čia.
Jei pasirkote pristatymo būdą DPD paštomatas arba DPD kurjeris, siuntą galite sekti čia.
Jei pasirinkote pristatymo būdą DHL, siuntą galite sekti čia.

Kaip pakeisti pristatymo adresą?

Jei suklydote ir nurodėte neteisingą pristatymo adresą, ir užsakymas dar nėra perduotas kurjeriui, prašome susisiekti nurodytu el. paštu - [email protected] arba telefonu - +37064833389.

Kaip pakeisti telefono numerį?

Jei suklydote ir nurodėte neteisingą telefono numerį, ir užsakymas dar nėra perduotas kurjeriui, prašome susisiekti nurodytu el. paštu - [email protected] arba telefonu - +37064833389 ir patikslinti telefono numerį.

Jei siunta jau buvo perduota kurjeriams, prašome susisiekti nurodytais kontaktais.

Gavau ne tą prekę, kurią užsakiau.

Jei gavote ne tokią prekę, kurią užsakėte, prašome susisiekti su mumis el. paštu: [email protected]

Gavau ne pilną užsakymą, ką daryti?

Jei pastebėjote, kad gavote ne pilną savo užsakymą, prašome pasitikrinti ar nėra priskirti keli siuntos numeriai. Jei siuntos numeris vienas, prašome susisiekti su mumis el. paštu: [email protected] ir nurodykite prekes, kurias gavote arba kokių prekių trūksta bei savo užsakymo numerį

Per kiek laiko yra grąžinami pinigai?

Už grąžintą prekę pinigai yra grąžinami į mokėtojo sąskaitą per 3-5 d.d.

Ar galiu atšaukti užsakymą?

Taip, užsakymą galima atšaukti, prašome susisiekti su mumis el. paštu: [email protected] arba nurodytu telefonu bei nurodykite užsakymo numerį

Noriu papildyti savo užsakymą, kaip galiu tą padaryti?

Jei užsakymas vis dar neišsiųstas ir norite pridėti papildomai prekių, prašome pateikti užsakymą ir pasirinkti pristatymo būdą - Atsiemimas vietoje (Akmenų g. 12, Klaipėdoje) bei informuoti mus el. paštu: [email protected] arba telefonu: +37064833389 nurodant prieš tai padaryto užsakymo numerį.